Politika privatnosti

Kašmir Exclusive (u daljem tekstu: „mi“), sa sedištem na Kralja Milana 62, Medveđa 16240, rukovalac je podacima o ličnosti koje obrađujemo preko ovog sajta i u komunikaciji sa kupcima. Sa Vašim podacima postupamo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) i GDPR-om (EU 2016/679) u meri u kojoj je primenljiv.

Koji podaci se prikupljaju

• Kontakt podaci i poruke: ime, telefon, sadržaj poruke i podaci o porudžbini (povod, datum, mesto), samo kada nas Vi sami kontaktirate
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, pregledač i vreme posete mogu biti zabeleženi u serverskim evidencijama radi bezbednosti i pouzdanog rada sajta.
• Kolačići: pamtimo samo Vaš izbor u baneru, a analitičke kolačiće (Google Analytics 4) postavljamo tek uz Vaš pristanak. Detalji su u Pravilima kolačića.

Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo samo kada postoji jedan od sledećih pravnih osnova:

• Vaš izričiti pristanak, na primer prihvatanje analitičkih kolačića
• Izvršenje ugovora (kada poručujete cveće ili dekoraciju)
• Naš legitimni interes (sigurnost sajta, sprečavanje zloupotreba)
• Zakonska obaveza (kada to nalaže propis)

Da li je davanje podataka obavezno

Davanje podataka nije zakonska ni ugovorna obaveza. Sajt možete da koristite bez ostavljanja ličnih podataka. Kontakt podatke dobijamo samo kada nas sami pozovete ili nam pišete, a bez njih ne možemo da dogovorimo porudžbinu. Ako odbijete analitičke kolačiće, sajt radi isto.

Sa kim delimo podatke

Nikada ne prodajemo Vaše podatke trećim licima. Podatke vide samo:

• netcup GmbH, Nemačka: hosting sajta. Obrađuje podatke po našem nalogu, kao obrađivač u smislu člana 45 ZZPL.
• Google Ireland Limited i Google LLC: Google Analytics 4, samo ako prihvatite analitičke kolačiće.
• Meta Platforms Ireland Limited (Instagram) i Viber Media S.à r.l.: kada nam pišete preko ovih aplikacija, one obrađuju poruke kao samostalni rukovaoci, po svojim pravilima privatnosti.
• Državni organi, isključivo kada to zahteva propis

Prenos podataka u inostranstvo

Sajt radi na serveru u Nemačkoj (Evropska unija), preko šifrovane (HTTPS) veze. Za Nemačku važi primeren nivo zaštite (član 64 stav 2 ZZPL), pa za taj prenos nije potrebno posebno odobrenje.

Ako prihvatite analitiku, podaci mogu biti preneti u SAD. Google LLC je sertifikovan po Okviru EU–SAD za privatnost podataka, za koji je Evropska komisija utvrdila primeren nivo zaštite (član 64 stav 2 ZZPL). Google uz to primenjuje standardne ugovorne klauzule.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Serverske evidencije: 14 dana, posle toga se automatski brišu.
• Poruke i podaci o porudžbini: dok je potrebno da se porudžbina izvrši i reše eventualne reklamacije, a duže samo kada to nalaže propis.
• Analitički kolačići: do 2 godine, ili dok ih ne obrišete ili ne povučete pristanak.

Vaša prava

U skladu sa ZZPL imate pravo na:

• pristup svojim podacima (član 26)
• ispravku i dopunu (član 29) i brisanje (član 30)
• ograničenje obrade (član 31) i prenosivost podataka (član 36)
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (član 37)
• povlačenje pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja (član 15)

Ne donosimo automatizovane odluke i ne vršimo profilisanje (član 38). Na zahtev odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana, bez naknade.

Pritužba Povereniku

Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, e-mail office@poverenik.rs, sajt poverenik.rs.

Kontakt za pitanja privatnosti

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i za zahteve iz prethodnih tačaka možete nas kontaktirati:

• Telefon: 064 022 6105
• Instagram: @kasmir_exclusive
• Adresa: Kralja Milana 62, Medveđa 16240

Izmene politike

Politika se može ažurirati, a važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.